Frequently Asked Questions
Berikut adalah beberapa pertanyaan yang paling sering diajukan oleh pelanggan footconcept.id. Jika Anda tidak menemukan jawaban yang dicari, silakan hubungi kami.
01 Bagaimana cara melakukan pemesanan di footconcept.id?
Anda dapat melakukan pemesanan dengan memilih produk, menambahkannya ke keranjang, lalu melanjutkan ke halaman checkout dan menyelesaikan pembayaran.
02 Apakah saya harus membuat akun untuk berbelanja?
Tidak wajib. Anda dapat berbelanja sebagai tamu (guest checkout) tanpa membuat akun.
03 Bagaimana cara mengetahui ongkos kirim?
Ongkos kirim akan muncul secara otomatis di halaman keranjang atau checkout setelah Anda mengisi alamat pengiriman dengan lengkap.
04 Jasa pengiriman apa yang digunakan?
Saat ini kami menggunakan jasa pengiriman J&T Express untuk memastikan pengiriman cepat dan aman ke seluruh Indonesia.
05 Berapa lama proses pengiriman pesanan?
Estimasi pengiriman berkisar antara 1–5 hari kerja tergantung lokasi tujuan dan kondisi operasional jasa pengiriman.
06 Bagaimana jika produk yang diterima bermasalah?
Silakan segera hubungi tim customer service kami melalui halaman Kontak dengan menyertakan bukti foto atau video produk.
Masih punya pertanyaan lain?
Jangan ragu menghubungi tim footconcept.id. Kami siap membantu Anda.